Vorstellung der Programm-Module und Einsatzmöglichkeiten

Zusammenfassung

Die CrossCom E-Business-Plattform beinhaltet die folgenden Module:

Business-Process-Services
· Der Business-Process-Server zur Anlage und Abbildung der
  aktuellen Geschäftsprozesse
· Der Business-Process-Connector zur Einbindung neuer
  Geschäftsprozesse

Catalog-Services
· Der Catalog-Server zur Anlage und Abbildung der Stammdaten
· Der Catalog-Administrator zur Übernahme und Pflege der
  Stammdaten
· Der Catalog-Generator zur Erstellung kundenspezifischer
  Produkt-Kataloge

Connectivity-Services
· Der ERP-Prozessor zur Anbindung von ERP- und Warenwirtschafts- Programmen
· Der CRM-Prozessor zur Anbindung von Report- und Vertriebs- steuerungs-Programmen
· Der Logistik-Prozessor zur Anbindung von Transport- und
  Versand-Programmen
· Der E-Cash-Prozessor zur Anbindung von Zahlungssystemen

XML-Services
· Der XML-Prozessor zum Datenaustausch nach XML-Standard,
  z.B. mit: Lieferanten, Wissensdatenbanken, Internet-Portalen und SOAP-Servern, etc.

Business-Process-Services

Basisfunktionen
Geschäftsprozesse bestimmen die Regeln, nach denen Daten empfangen, verarbeitet und ausgetauscht werden. Unabhängig davon, ob Sie wenige hundert oder viele hunderttausend Artikel verwalten.
Die folgenden Prozesse bilden die Basis:

· Die Verwaltung und Kontrolle aller Transaktionen und Zustände
· Die Identifizierung und Freischaltung der Anwender
· Die Zuweisung und Verwaltung der Anwender-Rechte
  während der Session
· Die Suche, Auswahl und Verwaltung von Produkten
  und Dienstleistungen im Shop
· Die Anlage und Verwaltung der Produkte im Warenkorb
· Die Auswahl und Übernahme historischer Bestellungen
· Die Berechnung von Preisen, Rabatten, Währungen,
  Steuern und Nebenkosten

Erweiterte Funktionen
· Die Implementierung und Verwaltung von Kundenkarten und
  Streckengeschäften
· Die Auslösung von Bestellungen an Lieferanten und Auftrags bestätigungen an Kunden
· Die Kontrolle von Anfragen an die Connectivity- und XML-Services

Catalog-Services

Ein zentrales Element aller E-Business-Programme ist das Management der Stammdaten. Stammdaten sind zum einen die Produktdaten, zum anderen die notwendigen Daten über Kunden und Lieferanten.
Mit den Catalog-Services können Sie diese Daten aus den vorhandenen Quellen importieren und in den Datenbank-Tabellen ablegen. Nach dem Import stehen die Daten den Anwendern im Internet zur Verfügung.

Auf Wunsch können die Produktdaten, je nach Kundengruppe, mit unterschiedlichen Preisen angezeigt werden.
Ebenso ist es möglich, die Daten unter verschiedenen Programm-Oberflächen zu präsentieren, wenn mehrere Firmen mit dem gleichen E-Business-System arbeiten.

Connectivity-Services

Die Connectivity-Services dienen zur Anbindung der E-Business-Plattform an Fremdsysteme.
Typische Beispiele für Connectivity-Services sind Verbindungen zu:

· ERP- und Warenwirtschafts-Systeme, um eine manuelle Eingabe der Daten zu vermeiden (Rationalisierung)
· CRM-Systeme, um das Kaufverhalten der Kunden auszuwerten und mit eigenen Daten zu vergleichen (Data-Mining)
· Logistik-Systeme, um den aktuellen Bearbeitungs-Status und die Transportroute der Bestellung abzufragen (Tracking)
· E-Cash-Systeme, um einen Bezahlvorgang beim Kunden
  vorzubereiten und auszulösen (Kreditkarte, etc.)

XML-Services

Während viele Anwendungen noch über proprietäre Schnittstellen verfügen, wächst die Zahl der Anbieter, die ihre Software mit standardisierten Schnittstellen auf XML-Basis ausstatten.
Auch das CrossCom E-Business-System verfügt über entsprechende XML-Adapter zur Anbindung von Fremdsystemen.

Durch XML werden bestehende Verbindungen vereinheitlicht und innovative Service-Dienste erst möglich:
Der Datenaustausch über Mobilfunk-Netze mit Notebooks, PDAs und Smartphones ist hierfür ein Beispiel.
Diese, Mobile-Commerce genannte Variante, wird in den nächsten Jahren in vielen Branchen eine starke Verbreitung finden.